问题分析：

1、在客户端登录对话框中设置了来电话无动作
2、PBX服务器中AMI设置中未设置总控服务器地址
3、在总控服务器MMU管理其中未设置PBX服务器的IP地址和AMI参数

 解决方法：

1、打开V4总控PC客户端的登录对话在“设置”里查看IP电话来电动作设置的是什么模式。
2、登录PBX设置界面在“系统”-“安全设置”-“AMI”设置界面中查看是否启用AMI并把总控服务器IP地址和子网掩码添加到对话框中。
3、登录V4总控MMU管理器打开“IP语音服务器”选项，核对PBX服务器IP、端口号，AMI的用户名和密码填写的是否与PBX内部设置的一致