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品质无止境、服务无边界
Quality is endless, service is boundless
硬件产品维修政策
为提升客户满意度,提高维修响应速度,加强服务体系建设,特建立维修新体系。
一、维修政策:
1.购买WISE产品,三个月内出现故障,无条件更换新机;
2.保修期内产品(在产)出现故障,可采用同类产品可用良品置换方式加快维修响应速度;保修期内产品维修,不收取任何维修费用;
3.保内产品维修,往返运费均由我司承担;
4.保修期外产品,按照公司的保外收费标准正常收费。
注:
1)目前保修期的起始日期为WISE的产品的出库日期。
2)指定物流为顺丰普运(到付即可),不接受除指定物流之外的其他到付件。
二、保修服务期限:
1.万讯WISE中控产品质保 五 年
2.万讯WISE扩声产品质保 三 年
产品的保修期限自商品出库之日起开始计算保修期,正常状态下使用本产品而发生的故障,可依据维修新政策标准进行维修、更换。
售后服务
热线: 400-678-2737 /(010)5095 5700
北京总部:
地址:北京市海淀区北清路81号中关村壹号A3栋5层502室
电话:(010)50955700 / 701 / 702 703
客服:400-678-2737 传真:(010)50955700
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