硬件产品维修政策
为提升客户满意度，提高维修响应速度，加强服务体系建设，特建立维修新体系。

 

一、维修政策：

1.购买WISE产品，三个月内出现故障，无条件更换新机；
2.保修期内产品（在产）出现故障，可采用同类产品可用良品置换方式加快维修响应速度；保修期内产品维修，不收取任何维修费用；
3.保内产品维修，往返运费均由我司承担；
4.保修期外产品，按照公司的保外收费标准正常收费。

注：

 

1）目前保修期的起始日期为WISE的产品的出库日期。
2）指定物流为顺丰普运（到付即可），不接受除指定物流之外的其他到付件。

 

二、保修服务期限：

1.万讯WISE中控产品质保 五 年
2.万讯WISE扩声产品质保 三 年

产品的保修期限自商品出库之日起开始计算保修期，正常状态下使用本产品而发生的故障，可依据维修新政策标准进行维修、更换。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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